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経営理念

メッセージ
  • TRUST
    信頼
    質の高い保険商品の
    販売を心掛け、
    お客様の信頼を得ます。
  • PROTECT
    守る
    お客様をあらゆるリスクから
    保険という名の商品で
    お守りします。
  • FUTURE
    未来
    お客様の明るい未来を
    創造する
    お手伝いをします。
  • SERVICE
    貢献
    地域密着型の
    営業活動を行い、
    地域に貢献します。

KPI

    「お客さま本位の業務運営方針」の具体的な取り組み状況を図るものとして、KPI※1を設定しております。
    毎月進捗状況の確認を行い、年度単位でのご報告をしてまいります。


    評価項目2020年度実績2021年度実績2022年度目標
    アンケートNPS※250.6pt59.1pt60pt
    アンケート回答率9%9.7%20%
    各種研修計画実施率・受講率100%100%100%
    専門知識の習得(損害保険トータルプランナーの在籍数)2名2名3名
    新モデル手続き率89.9%98%100%
    満期28日前手続き率(早期更改率)86.2%85.2%90%
    事故対応窓口率93.8%94.3%95%
    DRS工場入庫台数22台28台50台
    キャッシュレス・ペーパーレス払率クレジットカード払率7.9%6.9%10%
    口振ペーパーレス登録率61.2%60%
    ※1 KPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標のことです)
    ※2 NSP(Net Promoter Score:他者への推奨意向を測る指標のことです)

    当社では、常に「お客さま本位の業務運営」を行うために、定期的に「業務運営方針」ならびに「KPI」を見直してまいります。

    尚、当社では「顧客本位の業務運営に関する原則の4.手数料の明確化」については、実施いたしておりません。現状では、当社単独で対応できるものとの判断に至らず、今後、関係諸機関や取引保険会社との連携の下、環境変化を見据えて適切に対応してまいります。


    2022年4月1日
    有限会社 ファーストジャパン
    代表取締役 野嶋 浩一

会社概要

    社名有限会社 ファーストジャパン
    代表者代表取締役 野嶋 浩一
    所在地〒289-1345 千葉県山武市津辺275-2 武田ビル2F
    Free Dial0120-119-169
    電話番号0475-53-3737
    FAX番号 0475-53-3738
    業務内容 保険代理店業
    お車購入支援(新車・中古車)
    お車修理業者のご紹介
    生活関連修理業者のご紹介
    事故全般のご相談
    証券診断(保険の総合的な見直し)
    資産運用のご相談
    経営についてのご相談
    営業エリア千葉県内全域・関東エリア中心
    営業時間平日 9:00~17:00
    従業員数6名
    設立年月日2005年1月1日
    ISO認証取得日2020年12月17日

サポート

事故サポートセンター
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